“以前出去旅遊,總是上車睡覺下車拍照優發國際。現在,我更願意找個喜歡的地方住下來,慢慢體驗當地人的生活。”在近日舉辦的2026北京國際文旅消費博覽會上,63歲的葉女士告訴記者。
葉女士的變化,折射出銀發旅遊市場的新趨勢。從傳統觀光到深度體驗,從短期出遊到康養旅居,越來越多老年人正以更加個性化、多樣化的方式擁抱“詩和遠方”。近日,中國老齡協會發布的報告顯示優發國際,2024年7月至2025年6月,我國銀發遊客規模已達7.9億人次,佔同期全部旅遊人次的9.6%。銀發群體正成為旅遊市場的重要增長極,而持續升級的消費需求也對行業服務能力提出了更高要求。
在博覽會上的長白山國際度假區展台前,葉女士細致咨詢住宿與遊玩事宜。退休後的幾年裡,她已自駕走過十多個城市。
62歲的高先生退休後常與朋友結伴自駕出遊,他對記者說:“跟團遊行程太緊湊太趕,跟朋友一起自駕熱鬧又自在,挺好。”
葉女士與高先生的選擇並非個例。隨著“60後”逐步進入退休階段,旅遊市場迎來一批“新銀發族”。他們一般健康狀況較好、消費能力較強,會根據自身身體狀況、興趣偏好等,靈活選擇跟團遊、自由行、自駕遊等出遊方式。
5月31日,一趟載著近300名平均年齡61歲的中老年遊客的銀發旅遊專列從哈爾濱東站駛出,前往新疆、甘肅、寧夏三地。該專列採用“夜行日遊多玩龍之谷論壇、車隨人走”的方式,減少途中奔波,並配備無障礙設施與隨車醫護服務,適配老年遊客出行需求。
根據國家鐵路集團有限公司數據,2024年,全國共開行旅遊專列1860列,運送遊客超100萬人次,其中銀發遊客佔比接近80%。
“越來越多老年人願意為高品質旅遊體驗買單,希望獲得更加豐富、定制化的文旅服務。”河北張家口康保縣文旅局宣傳科科長王帥告訴記者。
在康保縣康巴諾爾湖畔,成群結隊的遺鷗追逐嬉戲,蕎麥花、格桑花迎風搖曳,吸引不少銀發遊客駐足觀賞、拍照打卡。“除了賞花、觀鳥,老年遊客還熱衷品嘗特色食品,像麻油、亞麻籽油、燕麥、蕎麥,很多人還會採購帶回家。”王帥介紹,針對銀發群體新需求,康保縣推出了苦蕎黑巧、蕎麥厚椰燕窩粥等新產品。
63歲的週秀文在貴州黔南州旅行途中安排了荔波小七孔景區徒步、欣賞瑤山古寨民俗表演,還有體驗瑤族刺繡和手工陶藝、品嘗當地酸湯美食。
“現在的老年人大多會使用智能手機,對非遺體驗等新業態表現出濃厚興趣。”貴州黔南州文旅局的工作人員告訴記者,當地依託生態資源優勢,將戶外休閒、非遺體驗與特色美食串珠成鏈,為銀發遊客打造“慢下來、住下來”的康養旅居體驗。
與傳統短期觀光不同,“旅居養老”既能讓老年人在慢節奏中康養身心,又能深度感受各地風土人情,正受到越來越多老年人的青睞。
廣西欽州犀麗灣星辰海民宿的“太空艙”依海而建,近30間客房推窗見海。該民宿負責人介紹:“我們主打濱海療愈、趕海體驗、漁家休閒,平均入住率超90%,很多老年人一住就是十天半個月。”
從“到此一遊”到“深度體驗”,銀發旅遊正呈現出更加多元化、品質化的發展趨勢。然而,銀發旅遊的服務供給與銀發群體需求之間仍存在一些不容忽視的落差。
記者採訪發現,一方面,由于智能手機使用不熟練,部分老年人仍面臨景區線上預約難、入園後不懂遊玩路線等問題。同時,部分自然景區步行距離較長、地勢坡度較高,影響老年人的遊覽體驗。另一方面,一些旅行社推出的產品仍停留在傳統觀光模式,未能結合銀發群體的身體特點與深度體驗需求設計個性化行程。
面對不斷擴大的銀發旅遊市場,如何讓老年人既能放心出發,又能舒心體驗,已成為行業高質量發展的重要課題。
在政策端多玩龍之谷論壇,日前發布的《旅行社老年旅遊服務要求》國家標準,圍繞旅遊服務全流程作出規範,要求行程設計貼合老年人生理和心理特點,行程節奏舒緩、休息安排合理,不以體檢等健康評估作為參團門檻。
在供給端,全國各地的景區也在推進適老化改造,不斷完善配套設施。例如,江西撫州大覺山景區通過打造懸崖動車特色遊覽項目,用平穩運行的列車替代徒步攀爬,優化山地遊覽體驗。同時,景區保留人工購票窗口多玩龍之谷論壇多玩龍之谷論壇,並設置銀發遊客專屬通道。江蘇揚州打造“下揚州”線上智慧旅遊平台,通過AI數字人的語音文字互轉功能,為聽力不好的老年遊客提供導覽、地圖等無障礙服務;老年人還可根據興趣偏好,一鍵生成專屬行程單優發國際。寧夏銀川西夏陵景區則在智慧廁所內安裝大尺寸一鍵報警按鈕,並設置輪椅自助租借點,便利銀發遊客出行。
中國社會科學院社會學研究所助理研究員李闖表示,若想真正釋放銀發旅遊消費潛力,供給側需要進行一場從“青年友好型”向“全齡包容型”的範式轉型。具體而言,在基礎設施層面多玩龍之谷論壇,還需持續推進適老化改造;在產品體系上,要開發真正符合銀發群體文化品位的高附加值產品。
當“詩和遠方”成為退休生活標配,7.9億人次出遊的銀發群體正重塑中國旅遊版圖。然而,在這股“銀發浪潮”席卷旅遊業的同時,現實中凸顯的矛盾也不容忽視:一邊是老年群體除了傳統走馬觀花的跟團模式之外,也向往鐵路專列、旅居康養等個性化出行方式;另一邊,卻是旅遊服務供給體系中根深蒂固的適老化短板。如何在嚴守安全底線的適老基礎上,滿足老年人多元、自主、深度的新式出遊需求,這是行業提質升級的關鍵。
從線上預約流程復雜到景區步行距離過長,再到部分旅行社以年齡為由“一刀切”拒絕接待……筆者認為,當下銀發旅遊問題歸根結底是重形式、輕需求,重跟風、輕適配。老年人既不是僅僅有康養需求的群體多玩龍之谷論壇,也不是勉強適配年輕玩法的被動遊客,他們有安穩出行的剛需,更有探索世界的熱愛。要破解老年人旅遊供需錯配難題,需讓老年人出遊從“被動將就”變為“主動優選”。
首先是系統化推進適老化改造,從供給側補齊服務短板。比如,線上推動旅遊平台推出“銀齡模式”,簡化界面、保留電話預約和人工窗口;線下加快景區無障礙設施建設,優化步行路線,增加休息座椅和應急醫療點優發國際,配備外骨骼智慧設備等為有需求的老年人提供租借服務;在出行方式上,大力發展銀發旅遊專列、康養旅居基地等不受年齡限制的產品,為老人提供“吃住行遊”一站式保障。同時,旅遊社完善安全保障措施與高齡遊客專項旅遊意外險產品,明確保障範圍,讓老年人能夠玩得安心。
其次,從“觀景”到“生活”,深化旅居產品的文化適配多玩龍之谷論壇。銀發群體追求的深度體驗,早已不是“上車睡覺下車拍照”,而是真正融入當地的生活節奏,文旅企業可以圍繞慢遊、康養、社交、學習等維度開發特色產品。例如,在列車上、旅居基地,組織老年人進行文娛活動等;定制銀發郵輪之旅,餐食兼顧老年人的飲食偏好優發國際,路途中穿插手工課、趣味知識問答、全程專屬攝影服務,讓旅程兼具文化韻味與互動樂趣,讓老年人待得住、玩得值,真正釋放銀發消費潛力。
第三,推動建立“銀發友好”服務標準,倒逼行業升級。當前銀發旅遊服務質量參差不齊,部分原因在于缺乏可量化、可監督的行業標準。建議進一步細化景區、酒店、交通、餐飲等各環節的“銀發友好”評價指標,如無障礙設施覆蓋率、應急醫療響應時間、服務人員適老培訓通過率等,通過市場選擇和品牌效應,引導企業主動爭優。
當我國步入中度老齡化社會,能否為銀發群體提供有尊嚴優發國際、有溫度、有品質的服務,檢驗著一個行業的成熟度,也丈量著一個社會的文明高度。文旅行業想要深耕銀發市場,需在守牢安全底線的前提下,以系統化適老改造補齊短板,以趣味化、多元化的文旅場景豐富業態體驗,打破銀發旅遊的刻板印象,讓銀發旅遊真正邁入有溫度、有品質的新階段。優發。氣動角座閥,優發國際!氣動/電動調節閥。